10.09.2017

Сертификация услуг в области административного, хозяйственного и вспомогательного обслуживания

Организации и предприниматели, которые занимаются административно- хозяйственным бизнесом, могут в добровольном порядке пройти сертификацию. Это позволит подтвердить высокое качество сервиса по национальным и международным стандартам, получить преимущества  в конкурентной борьбе.

Сертификация административных услуг в России

Виды сервиса в сфере административного, хозяйственного и прочего вспомогательного обслуживания зафиксированы в разделе 82 классификатора ОК 034-2014 (КПЕС 2008). Поскольку в обязательном порядке получать сертификаты на такие виды бизнеса не нужно, для подтверждения высокого качества обслуживания можно заказать и пройти добровольные проверки. Например, сертификация административных услуг может осуществляться для следующих направлений:

  • организация и обеспечение деятельности офисов;
  • работа центров по обработке телефонных звонков, обслуживание и организация конференций, выставок, приемов и других аналогичных мероприятий;
  • размножение документов (копирование, фотокопирование или другие аналогичные способы);
  • деятельность по сбору платежей, совершению иных финансовых операций;
  • иные виды административно-хозяйственного бизнеса.

Для подтверждения можно использовать российские и международные системы стандартизации (ГОСТ, ИСО, иные системы).

Предприниматели могут заказать сертификацию административных услуг по следующим направлениям:

  • качества менеджмента на предприятии, контроля за высоким уровнем сервиса;
  • квалификации персонала и руководства компаний;
  • наличия у организации оборудования и техники, которая требуется для надлежащего уровня сервиса;
  • деловой репутации компании.

Например, на отечественном рынке можно выбрать программы "Росконтроль", "Межрегиональную систему экологического аудита, экспертизы безопасности ", "Федеральный стандарт программ в сфере реабилитации и социальной поддержки граждан" и другие. Практически по любому направлению профильной деятельности можно выбрать одну или несколько систем стандартизации.

Добровольные проверки будут проводиться по стандартам ГОСТ, ИСО. Полный комплекс услуг в указанной сфере оказывает наш аккредитованный центр. Подробную информацию об условиях сотрудничества можно получить на сайте, либо на консультации наших специалистов.