сертификация услуг в области творчества
10.09.2017

Сертификация услуг в области творчества, искусства и развлечений

Обязательной сертификации услуги в области творчества, искусства и развлечений не подлежат. Однако для подтверждения соответствия таких услуг тем или иным стандартам вы можете оформить добровольный сертификат.

Этот документ выдается в рамках разных сертификационных систем и позволяет вам не только повысить доверие клиентов, но и:

  • продуктивно участвовать в конкурсах и тендерах;
  • упростить государственные проверки;
  • увеличить спрос на прошедшие сертификацию услуги;
  • улучшить репутацию компании.

Сертификат на услуги выдается органами по сертификации. Основанием для оформления такого документа являются результаты проведенного в вашей компании аудита (проверок). Каждый сертификат обязательно регистрируется в реестре и фиксирует информацию относительно:

  • вашей компании, оказывающей заявленные услуги;
  • аккредитованного органа, зарегистрировавшего сертификат;
  • стандарта, которому соответствует ваша деятельность;
  • срока действия.

Какие существуют системы добровольной сертификации?

Оценка соответствия услуг может проводиться в разных сертификационных системах. Чтобы подобрать надежную систему сертификации, мы рекомендуем обратиться к эксперту нашего сертификационного центра «EAC Audit».

Одной из наиболее востребованных и актуальных сегодня систем является «EAC Audit». Она официально зарегистрирована в Росстандарте, и ее действие распространяется на всю территорию РФ.  

Узнать подробнее про документ

Варианты сертификации услуг в области искусства, творчества и развлечений

Выбор системы сертификации зависит от сферы оказания услуг и видов деятельности. Для области искусства, творчества и развлечений такие виды указаны в разделе 90 классификатора ОКВЭД:

  • организация оперных, балетных и театральных постановок, концертов;
  • деятельность индивидуальных скульпторов, художников, журналистов, иных творческих деятелей;
  • деятельность концертных залов, клубов, центров, билетных касс;
  • иные виды и направления услуг.

Поскольку обязательная оценка качества услуг в сфере развлечений, творчества и искусства не проводится, предприниматель может сам выбирать нужные ему системы сертификации и стандарты. Для этого потребуется учесть множество факторов, от видов деятельности до количества потенциальных клиентов. Помощь в выборе окажут опытные специалисты центра "EAC Audit", если вы обратитесь на консультацию или подадите заявку.

Выделим наиболее распространенные системы и стандарты, по которым может проводиться сертификация услуг в области искусства и развлечений:

  • общепринятые стандарты ГОСТ Р ИСО 9001-2015 и ГОСТ Р ИСО 45001-2020 (по ним можно оценить систему менеджмента качества, охраны и безопасности труда персонала);
  • различные независимые системы оценки качества (например, по стандарту Независимая Российская сертификация услуг);
  • по системам оценки деловой репутации;
  • по иным направлениям.

Вы можете выбрать один или сразу несколько стандартов. Для крупных участников рынка развлечений и творчества это станет дополнительным преимуществом перед конкурентами. Использовать сертификаты вы можете в течение 3-х лет по собственному усмотрению.

Как проходит сертификация услуг развлечений, искусства и творчества

В процессе сертификации вы можете заказать оценку процессов, квалификации персонала, объектов недвижимости и оборудования, иные направления оказания услуг. Точный перечень проверок и необходимых документов будет зависеть от выбранной системы. В стандартный перечень мероприятий, которые проведут специалисты центра "EAC Audit", входит:

  • изучение документации, представленной заявителем, ее оценка на предмет соответствия стандартам;
  • подготовка рекомендаций и разработка документации для внедрения требований стандартов и систем сертификации;
  • анализ всех этапов оказания услуг, от приема клиентов и заявок, до рассмотрения жалоб и претензий;
  • проверка соответствия оборудования, технических средств для обслуживания клиентов;
  • оценка квалификации и профессиональных навыков персонала, организация обучения и проверки знаний (при необходимости);
  • оценка соответствия правил пожарной безопасности, санитарно-гигиенических нормативов;
  • подготовка актов, заключений и протоколов по итогам проверок.

Требования каждого стандарта нужно не только отразить во внутренней документации компании, но и фактически внедрить и использовать при обслуживании клиентов, посетителей развлекательных и творческих заведений. Добиться этого в максимально сжатые сроки помогут специалисты центра "EAC Audit".

Подробнее обо всех нюансах оценки качества услуг в сфере искусства, творчества и развлечений вы можете узнать на консультации в нашем центре, либо непосредственно при подаче заявки.

Порядок выдачи документации

Согласно утвержденным правилам, сертификация любой деятельности проходит поэтапно:

  • вы обращаетесь в сертификационный центр и оставляете заявку;
  • происходит сбор требуемых документов (пакет документов уточняйте у наших сотрудников);
  • эксперты центра проводят аудит вашей компании;
  • сертификат на услуги составляется, регистрируется и передается вам.   

<>Чтобы оставить заявку на проведение сертификационной процедуры, обратитесь в центр «EAC Audit». Мы выдаем только официальную документацию, отвечающую всем установленным в РФ требованиям. При необходимости наши эксперты проведут бесплатную консультацию.  

Выдача сертификатов – это прерогатива аккредитованных сертификационных органов. Информация о таких структурах размещается в открытом доступе на сайте Росаккредитации. Как правило, выбор сертификационной организации делается исходя из необходимой области аккредитации и других условий взаимодействия.

Помощь в прохождении оценки соответствия оказывает центр по сертификации «EAC Audit». Это организация, которая сопровождает клиента на всех этапах прохождения оценочных процедур. Эксперты центра предоставляют бесплатные консультации, а также содействие в подготовке документации, организации всех необходимых проверок и исследований.

Оформление сертификата – это добровольное решение компании или ИП, которое принимается для получения следующих конкурентных преимуществ:

  • формирование позитивного имиджа компании;
  • привлечение внимания целевой аудитории к сильным сторонам ее сервиса;
  • стимулирование продаж за счет наращивания спроса;
  • возможности для развития в В2В секторе;
  • повышение инвестиционной привлекательности бизнеса;
  • формирование лояльного отношения к компании со стороны контролирующих органов, банков, страховых компаний;
  • получение преимуществ при участии в конкурсах и т. д.

Срок сертификационных процедур зависит:

  • от специфики работы фирмы-заявителя;
  • ее географического расположения;
  • количества услуг, заявленных для проверки;
  • масштабов организации;
  • стандарта, в рамках которого проводится подтверждения соответствия;
  • наличия у заявителя полного пакета регистрационной, уставной, технической и иной необходимой документации;
  • загруженности аккредитованного органа и установленной им политики работы.

Выдаваемый сертификат действует не более 3 лет.

Точные сроки сертификационных процедур для конкретной организации уточните у экспертов «EAC Audit».

С этой статьей также читают

Комментарии

    Комментарии отсутствуют

Оставьте Ваш комментарий

Кутлуева Елена Александровна
г. Екатеринбург
Написано 75 статей
Телефон: 88003020337