Интегрированная система менеджмента

Получить сертификат ИСМ стремятся организации, заинтересованные в продвижении бизнеса, завоевании лидирующих позиций на внутреннем и международном рынках. Давайте разберемся, что это за документ и почему его выгодно оформлять?

Что такое ИСМ?

ИСМ – это интегрированная система менеджмента. Она представляет совокупность двух и более систем менеджмента, объединенных в общую структуру и функционирующих как единое целое. Модель отличается охватом сразу нескольких направлений, обычно включает в себя системы:

• управления качеством (СМК) – правила разработки содержит стандарт ИСО 9001;
• экологического менеджмента (СЭМ) – требования к СЭМ устанавливает ИСО 14001;
• безопасности труда и охраны здоровья работников предприятия (СМБТиОЗ) – внедряется по принципам ИСО 45001.

Могут интегрировать и другие стандарты, например, ГОСТ Р ИСО/МЭК 27001 –менеджмент информационной безопасности и пр.

Системы менеджмента можно не только интегрировать в работу компании, но и провести сертификацию, т.е. проверить соответствие ИСМ стандартам ISO.

Пройти сертификацию интегрированных систем менеджмента – значит повысить результативность работы компании, улучшить качество продукции или услуг. Это помогает организации достигать стратегических целей, соответствовать требованиям рынка в условиях конкуренции.

Зачем интегрируют и сертифицируют системы менеджмента?

Интегрирование систем менеджмента возможно в любой организации, независимо от размера, отрасли или деятельности. ИСМ – это систематический подход к управлению предприятием, который объединяет несколько стандартов и методологий в одну систему.

Основная цель внедрения – обеспечить устойчивое развитие организации, удовлетворение потребностей заинтересованных сторон (клиентов, сотрудников, партнеров, общества в целом), соблюдение требований соответствующих стандартов ИСО.

Оформление сертификата интегрированной системы менеджмента возможно только в добровольном порядке, поэтому за его отсутствие штрафы не последуют. Несмотря на добровольный характер, сертификация дает возможность:

• оптимизировать процессы, обеспечить контроль, рациональное использования ресурсов, что приводит к снижению производственного брака и затрат, улучшению качества продукции, повышению прибыльности;
• снизить риски и повысить безопасность условий труда, что приводит к сокращению числа несчастных случаев и заболеваний;
• улучшить репутацию организации и отношения с заинтересованными сторонами;
• обеспечить эффективное управление экологическими рисками, что снижает негативное воздействие деятельности на окружающую среду, количество выбросов, отходов предприятия.

ИСМ создает рамки и процессы для эффективного управления различными аспектами деятельности организации, дает много других конкурентных преимуществ.

Принципы построения интегрированной системы менеджмента и оформления сертификата

Внедрять системы менеджмента необходимо в соответствии со следующими принципами:

1. Системный подход. Внедряемая модель должна рассматриваться как единая система, а не как набор разрозненных систем менеджмента. Это означает, что все элементы должны быть взаимосвязаны и работать согласованно.
2. Процессный подход. Все виды деятельности должны быть взаимосвязанными процессами. Это повысит эффективность деятельности организации.
3. Цикл PDCA. Система должна постоянно совершенствоваться. Для этого необходимо использовать цикл PDCA (Plan-Do-Check-Act), что в переводе на русский язык означает «планируй, делай, проверяй, действуй». Данный цикл включает планирование, реализацию, контроль, корректировку.
4. Риск-ориентированное мышление. При построении интегрированной модели учитывают риски, которые ухудшают ее результативность.
5. Вовлечение персонала. Все сотрудники организации должны быть вовлечены в процесс построения и функционирования системы менеджмента.
6. Лидерство руководства. Руководство организации должно играть ведущую роль в построении и функционировании системы.
7. Постоянное улучшение. Интегрированная модель управления должна постоянно совершенствоваться. Для этого используют методы измерения, анализа, оценки.
8. Подход, основанный на фактах. При принятии решений необходимо использовать достоверную информацию.
9. Взаимовыгодное партнерство. Организация должна стремиться к построению взаимовыгодных отношений с поставщиками, подрядчиками, другими заинтересованными сторонами.

ИСМ, отвечающая указанным принципам и требованиям, поможет организации достичь своих целей, задач, успешно развиваться на рынке.

Как внедрить и пройти сертификацию интегрированных систем менеджмента

Для проведения сертификационных процедур необходимо подготовить:

• заявку на сертификацию;
• регистрационные данные организации (ИНН, ОГРН);
• вид деятельности (код по ОКВЭД);
• нормативно-техническую документацию, действующую в компании, иные внутренние документы;
• данные об используемых помещениях, оборудовании, прочих ресурсах;
• иную документацию, характеризующую деятельность организации.

Чтобы внедрить и сертифицировать системы менеджмента, требуется комплексный аудит. Оценочные мероприятия требуют тщательной подготовки, последовательного выполнения. К основным этапам внедрения систем относят:

• Определение руководством предприятия целей и задач.
• Выбор стандартов, которые будут внедряться в деятельность.
• Разработка документации:
  • политики в области качества, экологии, охраны труда и здоровья;
  • руководства систем менеджмента;
  • записей о результатах аудитов;
  • процедур;
  • инструкций и др.
• Обучение персонала согласно принципам стандартов ИСО, которые нужно интегрировать в деятельность.
• Аудит для проверки готовности предприятия к сертификации.
• Корректировочные действия – при необходимости.
• Итоговый аудит для проверки соответствия ИСО.

Получение сертификата возможно при успешном прохождении всех проверок. Документ действует не больше трех лет.

Кто разрабатывает ИСМ?

Сертификаты ИСМ купить нельзя – их можно получить только после прохождения всех проверок в рамках сертификации, которую проводят аккредитованные в данной области органы.

Чтобы разработать систему менеджмента, интегрировать в организации, а затем сертифицировать, обращайтесь в центр сертификации «EAC Audit». Опыт работы компании 15 лет. Специалисты гарантируют высокую скорость оформления документов, конфиденциальность информации.

Стоимость разработки – от 15 000 рублей (полный комплект документации для самостоятельного внедрения) или от 50 000 рублей (индивидуальная разработка).

Консультации бесплатные, обращайтесь.