Интегрированные системы менеджмента

Интегрированная система менеджмента (сокращенно – ИСМ) состоит сразу из нескольких самостоятельных систем менеджмента. Охватывает сразу несколько процессов (сфер деятельности) предприятия.

ИСМ должна отвечать требованиям и рекомендациям по стандартам:

• ИСО 9001;
• ИСО 14001 (экоменеджмент – СЭМ)
• охрана труда ГОСТ OHSAS 18001 (с апреля 2021 года вводится в действие ГОСТ Р ИСО 45001-2020);
• ГОСТ Р ИСО/МЭК 27001-2006 (инфобезопаность);
• и иным.

Следует отметить, что интегрированная система не ограничиваться лишь наиболее востребованными СМК (в частности, согласно ИСО 9001, 14001 и 18001), она может быть построена на СМК, внедряемых по отдельным направлениям деятельности (например, на производстве мед.изделий может применяться  ИСО 9001, 14001 и 18001 и ISO 13485-2017 и иные).

Для чего применяется интегрированная система менеджмента?

Преимуществами внедрения сразу нескольких стандартов ИСО по интегрированной системе менеджмента качества являются:

• устранение проблем, которые могут возникнуть при параллельном применении сразу нескольких СМК (исключается дублирование функций / полномочий);
• сокращение ресурсов для контроля порядка функционирования нескольких СМК, облегчение деятельности аудиторов и ответственных лиц за мониторинг рисков;
• разработка СМК с учетом специфики деятельности предприятия и поставленных целей, именно поэтому интегрированные системы подходят для любых компаний, независимо от сферы их деятельности;
• снижение производственных затрат (в частности, за счет оптимизации производства, уменьшении количества брака/отходов, повышения безопасности производственных процессов);
• обеспечение своевременного и всестороннего мониторинга для анализа рисков;
• создание репутации надежного производителя/исполнителя;
• обеспечение лояльности контролирующих органов в процессе проведения проверок (плановых и внеплановых);
• получение преимуществ в конкурентной борьбе – при участии в тендерах, взаимодействии с новыми партнерами, получении инвестиций и прочее;

Как внедрить ИСМ?

Первоначально необходимо провести анализ процессов производства на предприятии, а также существующих связей между отдельными этапами. Определяется объем документации, которую необходимо разработать.

После этого необходимо исключить процессы, которые могут дублировать друг друга и обеспечить их последовательное построение. По итогам внедрения проводится мониторинг и проверка функционирования отдельных этапов. Полученные данные обобщаются и, при необходимости – вносятся корректировки.

На окончательном этапе проводится аудит.

Также для функционирования ИСМ необходимо проводить регулярные мониторинг и контроль – для этого на предприятии назначаются ответственные лица (внутренние аудиторы).

Модель ИСМ

В зависимости от функционирования компании существует две модели СМК:

• адаптивная – одна система принимается за базовую (к примеру, СМК ИСО 9001), а остальные подсистемы выстраиваются постепенно, через определенный промежуток времени, что подходит компаниям, в которых уде используется какая-либо СМК;
• интегрированная (классическая) – подходит тем фирмам, которые ранее не внедряли / не использовали принципы СМК согласно стандартам ИСО.

Процесс построение и внедрения ИСМ основан на принципах процессного подхода и цикла PDCA – все процессы строятся по вертикали. В о же время важно, чтобы весь через цикл по горизонтали проходил полный процесс (круг), элементы которого требуют контроля и управления.

Координация в ИСМ

Координация в ИСМ позволяет достигнуть максимальной синхронизации элементов, этапов для непрерывного функционирования системы.

По своей сути «координация» – это функция управления, представляющая собой процесс распределения деятельности сотрудников (их полномочий и ответственности) для обеспечения эффективного взаимодействия между собой различных частей/элементов менеджмента с целью выполнения поставленных задач. 

Разновидностями координационной деятельности бывают:

• превентивная – процесс предвидения (прогнозирования) возможных проблем и ошибок;
• устраняющая – направленная на устранение выявленных проблем;
• регулирующая – обеспечивающая сохранность и функционирование существующей схемы
• стимулирующая – улучшение менеджмента методом внедрения корректировочных мероприятий.

Для выполнения координации необходимо использовать документы СМК (аналитические материалы, отчеты и т.д.), результаты собраний, совещаний и специальные тех. средства связи.

Как проходят аудиты?

Аудит ИСМ бывает:

• внутренним;
• внешним (на этапе проведения инспекционного контроля).

Внутренний аудит проводят специалисты предприятия, которые были ранее назначены. При необходимости можно пригласить сторонних экспертов.

Целью внутреннего аудита является анализ порядка функционирования ИСМ и её соответствие установленным ранее требованиям. Особенности проверки/аудита функционирования подсистем руководство предприятия определяет самостоятельно.

Внешний аудит проводят эксперты органа по сертификации, который зарегистрирован сертификат ИСМ, на момент инспекционного контроля.

Сертификация ИСО – порядок оформления сертификата

По результатам аудита внедрения СМК оформляется сертификат ИСМ.

Этот документ является добровольным.

Для проведения сертификации предоставьте специалистам «EAC Audit»:

• заполненную заявку;
• сканы свидетельств ИНН/ОГРН;
• коды видов деятельности по ОКВЭД (для производимой продукции – по ТН ВЭД/ОКПД2);
• данные о ГОСТ, ТУ, технические условиях, технологических инструкциях и иных внутренних документах;
• сведения о используемом оборудовании/технологиях; 
• и другие документы, характеризующие деятельность предприятия.

Добровольный сертификат ИСО оформляется на 1 или 3 года.

Позвоните специалистам «EAC Audit» по телефону горячей линии или напишите онлайн на сайте для уточнения сроков и стоимости услуг по внедрению интегрированной системы менеджмента качества на предприятии.

Все консультации бесплатны.