сертификация ИСО фото
25.01.2021

Инструкция: как получить сертификат ИСО на услуги или прочее

Международная организация по стандартизации (ISO), основываясь на современные тенденции и мировой опыт, разрабатывает и выпускает стандарты с рекомендациями по совершенствованию работы предприятий, производящих товары или оказывающих услуги.  Действующая система менеджмента, которая построена на стандартах серии ISO, позволяет компании улучшить организацию производства, оптимизировать важнейшие бизнес-процессы, сформировать положительный имидж, увеличить доверие партнеров и потребителей.

Важно: получить сертификат ИСО может любая организация, в которой успешно действует внедренная система менеджмента, независимо от вида деятельности, численности персонала, размера и структуры. Все стандарты группы ИСО носят рекомендательный характер и не являются обязательными для внедрения. Поэтому сертификация ИСО проводится в добровольной форме.

Что касается получения сертификата качества на услуги/работу и т.п., то здесь применимы те же условия. Единственное отличие - нормативом для проверки служит национальный или межгосударственный стандарт, который разработан для заданной отрасли.

Виды существующих стандартов

Перед тем, как получить сертификат соответствия ИСО, компания определяет подходящий нормативный документ, в рамках которого требуется разработать систему менеджмента и внедрить ее в работу предприятия. Только после того, как СМК интегрирована и эффективно используется, допускается реализовать ее независимую оценку.

Обратите внимание! Проводить проверку действующей модели управления на соответствие заданному нормативу должна третья сторона, не задействованная в процессе разработки.

Базовым стандартом, который лежит в основе прочих нормативов данной серии, является ISO 9001. Этот документ определяет основные принципы построения в компании эффективной системы управления качеством. Его основные положения использованы для разработки более узкоспециализированных нормативов по отраслям – ISO 22000 (пищевая промышленность), ISO 14000 (экология), ISO 27000 (информационная безопасность), ISO 20000 (обслуживание ИТ-сервисов), ISO 50001 (энергетический менеджмент), ISO 31000 (риск-ориентированный менеджмент) и другие.

Указанные документы имеют международный уровень. В России же множество из них переведены и адаптированы для использования на территории страны. Российские аналоги этих международных документов утверждены в формате государственных стандартов - ГОСТ Р.

Сертификат соответствия, выданный по ГОСТ Р ИСО, может применяться только на территории России. Если компания ведет деятельность только на внутреннем рынке, то оформление таких сертификатов соответствия является более целесообразным и менее затратным, чем их международных аналогов.

Для проведения независимой оценки различных услуг используют профильные стандарты, которые приняты и действуют в РФ. Например, сертификация транспортно-экспедиторской деятельности осуществляется по ГОСТ Р 52298-2004 и т.д. При добровольной проверке заявитель самостоятельно определяет объект оценки и нормативную базу, соответствие которой требуется доказать.

Узнать подробнее про документ

Преимущества независимой сертификации

К основным целям и выгодам добровольной проверки относят:

  • рост доверия со стороны потребителей и потенциальных контрагентов;
  • укрепления позиции на рынке и выход на новый уровень;
  • увеличение товарооборота;
  • улучшение инвестиционной привлекательности и рост капитализации бизнеса;
  • формирование положительного имиджа и укрепление деловой репутации;
  • право на использование узнаваемой маркировки, которые способствуют повышению эффективности маркетинговых кампаний;
  • увеличение шансов на участие в конкурсных процедурах, в том числе от госзаказчиков.

Как получить сертификат ИСО в России?

В силу специфики объекта проверки (система менеджмента, услуга, работа и т.п.) в ходе сертификационной проверки обычно не проводятся лабораторные тестирования, а детальному анализу подвергаются процессы организации деятельности и соответствующая документация.

Процедура состоит из таких основных этапов, как:

  • обращение предпринимателя в специализированную организацию, имеющую аттестат аккредитации и зарегистрированную систему сертификации в Росстандарте;
  • изучение сотрудниками органа предоставленного описания об объекте оценки, анализ текущего законодательства, определение видов деятельности, проверка документов и сведений;
  • выезд эксперта на предприятие для аудита;
  • принятие решения о степени соответствия;
  • оформление сертификата и выдача его заявителю;
  • проведение инспекционного контроля при необходимости.

Сертификат оформляется на типографском бланке той системы сертификации, в рамках которой проходила оценочная процедура. В нем указывается информация о заявителе и аккредитованном органе, сфере применения, сроке действия, основаниях выдачи документа и перечне ГОСТов, соответствие которым установлено при проверке. Заверяется подписью руководителя сертификационного органа и печатью.

Необходимая документация

В комплект документов, которые потребуется предоставить для проверки, входит:

  • заявка на проведение процедуры;
  • разрешительные документы на ведение деятельности (например, лицензия);
  • разрешительная документация на выпускаемую продукцию;
  • устав, ОГРН, ИНН фирмы (копии);
  • данные о структуре предприятия;
  • информация о персонале;
  • приказы, положения о внедрении в компании системы менеджмента качества;
  • внутренняя документация, характеризующая эффективность функционирования СМК;
  • статистическая и бухгалтерская отчетность;
  • другие документы.

В зависимости от вида сертифицируемого объекта и специфики деятельности компании могут потребоваться и другие различные сведения для проведения оценки.

Более подробную информацию о том, как получить сертификат ИСО в России, подскажут специалисты сертификационного центра «ЕАС Аудит». Все консультации предоставляются бесплатно.

Сертификация ИСО – независимая процедура оценки соответствия действующей в компании системы менеджмента положениям определенного стандарта серии ISO, который содержит рекомендации для ее разработки, внедрения, использования.

Чаще всего руководящий состав интегрирует в работу предприятия систему менеджмента в области управления качеством (ИСО 9001), экологического менеджмента (ИСО 14001), охраны труда (ИСО 45001), информационной безопасности (ИСО 27001) и т.п.

Внедрение подходящей модели управления, а также комплекс проверочных мероприятий допускается проводить для фирмы любого размера и сферы деятельности.

Наличие сертификата является доказательством того, что выстроенная система менеджмента предприятия соответствует рекомендациям профильного стандарта, то есть эффективно функционирует, оптимизируя бизнес-процессы.

Сертификат используется предпринимателями:

  • для усиления позиции бизнеса в конкурентной борьбе;
  • при заключении новых контрактов;
  • при вступлении в СРО;
  • для участия в закупках, тендерах.

Добровольная сертификация соответствия стандартам группы ИСО положительно влияет на рост доверия потребителей как к выпускаемой продукции, так и к компании в целом. Это способствует расширению рынка сбыта и увеличению товарооборота. Если в деятельность компании внедрено сразу несколько нормативов, то проверка и оформление сертификата проводится в отношении интегрированной системы управления.

Сроки и стоимость оформления в каждом отдельном случае определяются индивидуально, так как зависят от следующих факторов:

  • стандарт серии ИСО, в рамках которого инициируется проверка;
  • организационная структура компании, наличие филиалов и обособленных подразделений;
  • штат персонала;
  • виды деятельности компании;
  • необходимость разработки и внедрения системы менеджмента;
  • достаточность и полнота представленной документации.

В случае выявления несоответствий при проведении документарного аудита на устранение ошибок дается от 2 до 4 недель, что существенно увеличивает сроки предоставления услуги. Специалисты центра «EAC AUDIT» оказывают помощь в разработке документации и приведению ее в соответствие с требованиями стандарта.

Сертификат системы менеджмента по стандартам серии ИСО оформляется в добровольном порядке с максимальным сроком действия 3 года. В течение всего указанного периода аккредитованный сертификационный орган при необходимости проводит инспекционный контроль (надзорный аудит) за неизменностью созданных условий. При этом продление срока действия сертификата соответствия не допускается.

После окончания заявленного периода заявитель может повторно пройти процедуру независимой оценки соответствия в полном объеме и получить новый сертификат.

Комментарии

    Комментарии отсутствуют

Оставьте Ваш комментарий

алгоритм оформления

  • Заявка 1 Подать заявку
  • расчёт 2 рассчитать стоимость
  • договор 3 заключите договор
  • выполнение 4 1-2 дня на выполнение
  • согласование 5 проверка с клиентом
  • результат 6 получение документов
  • гарантии 7 укрепляем доверие
Кутлуева Елена Александровна
г. Екатеринбург
Написано 73 статей
Телефон: 88003020337