Сертификация ИСО

Сертификат ISO – это документ, подтверждающий соответствие системы менеджмента (далее – СМ), внедренной в компании, определенным стандартам группы ISO. Сертификация ИСО в России проводится только в добровольном порядке органами, аккредитованными в данной области. Несмотря на добровольный характер сертификата, его оформление повышает доверие клиентов и покупателей, что приводит к увеличению объемов продаж, расширению рынков сбыта.

Сертификат ИСО является показателем того, что предприятие заботится о качестве своей продукции или услуг, что положительно сказывается на имидже. Сертификация систем менеджмента предусматривает внедрение в деятельность организации эффективных методов управления, контроля. Оформить сертификат целесообразно компаниям, которые стремятся к развитию бизнеса и повышению конкурентоспособности как на российском, так и на международном рынке.

Какие бывают виды сертификатов ИСО?

Существуют различные стандарты серии ИСО, охватывающие все направления деятельности и отрасли. К наиболее распространенным относятся:

• ИСО 9001 – предусматривает внедрение СМК – системы, ориентированной на контроль и улучшение качества товаров или услуг;
• ИСО 14001 – заключается во внедрении экологического менеджмента, позволяющего сократить негативное влияние деятельности предприятия на состояние экологии;
• ИСО 45001 – контролирует безопасность рабочих условий и здоровье сотрудников предприятия;
• ИСО 22000 – устанавливает требования к системе контроля безопасности продовольственных продуктов на пищевых предприятиях, которая предусматривает выявление и оценку рисков влияющих на качество товаров;
• ИСО 13485 – система управления качеством на производстве изделий медицинского назначения;
• ИСО 22716 – по настоящему стандарту внедряют надлежащую производственную практику GMP в парфюмерно-косметической промышленности (в фармакологической сфере внедряется производственная практика GMP по стандарту ИСО 52249);
• ИСО 50001 – предусматривает внедрение в организации системы менеджмента энергетической эффективностью;
• ИСО 27001 – организация менеджмента информационной безопасности;
• ИСО 29001-2007 – применяется в нефтегазовой отрасли.

Каждый стандарт определяет требования к внедряемой СМ в зависимости от области применения и направления деятельности организации. Возможна сертификация интегрированных СМ (т. е. сразу нескольких систем менеджмента).

Особенности сертификации ISO

Получить сертификат соответствия ИСО можно после ряда проверок, в ходе которых эксперты оценивают и подтверждают, что внедренная СМ отвечает требованиям ISO. Для этого проводится аудиторская проверка, в ходе которой проверяют соответствие деятельности определенным критериям, установленным стандартами. Они отличаются для каждой отрасли. К общим из них относятся:

• документация, записи и разработанные мероприятия в рамках внедрения и сертификации СМ;
• эффективность функционирования СМ, ее соответствие профильному стандарту;
• правильность распределения зон ответственности и последовательности выполняемых процессов на предприятии;
• наличие человеческих, материально-технических ресурсов, программных продуктов, финансов и других ресурсов, необходимых для производства качественных товаров или оказания услуг;
• исполнение договорных обязательств перед контрагентами;
• квалификация, образование сотрудников;
• наличие системы контроля, своевременное выполнение корректировочных действий при выявлении несоответствий, устранение рисков и т. д.

Сертификация ISO – процедура добровольная, однако, внедрить систему менеджмента качества и безопасности обязаны некоторые отрасли, например, пищевая или фармацевтическая промышленность, а также предприятия, которые производят медицинские изделия. Сертификация проводится дополнительно для получения конкурентных преимуществ.

Что требуется для оформления сертификата?

Для получения сертификата ISO нужен следующий комплект документов:

• заявка с информацией о деятельности компании-заявителя;
• регистрационная документация организации (ИНН, ОГРН);
• ГОСТ, ТУ, СТО, иные нормативные документы, действующие в компании;
• штатное расписание с документами, подтверждающими образование сотрудников, их квалификацию;
• документы на внедряемую систему менеджмента (руководство, политику, определяющую цели компании в области качества, стратегии и т. д.);
• акты, прочие отчеты о проведении внутренних аудиторских проверок в компании;
• иное (по требованию).

В зависимости от направления деятельности компании и внедряемого стандарта, могут понадобиться и другие документы.

Этапы прохождения сертификации

Для получения сертификата компания должна пройти процедуру сертификации, которая состоит из следующих действий:

1. Подготовка документов компании, в т. ч. подтверждающих соответствие внедренной СМ требованиям ISO.
2. Аудит. Орган по сертификации проводит аудит деятельности, по результатам которого принимает решение о выдаче сертификата.
3. Выдача сертификата – если СМ соответствует стандартам ISO.

Сертификат выдается на срок до 3 лет. По истечении срока действия сертификация проводится повторно. Один раз в год сертификационный орган проводит инспекционную проверку, направленную на контроль деятельности и эффективности функционирования СМ. Компания должна поддерживать и улучшать систему менеджмента. При выявлении несоответствий или нарушений в ходе инспекционного контроля действие сертификата может быть приостановлено или аннулировано.

Чтобы получить помощь в оформлении сертификата ISO, обратитесь в центр сертификации «EAC Audit» в Москве. Стоимость услуг зависит от масштаба компании, объема проверок. Узнать цену и сроки оформления сертификата можно во время консультаций экспертов, которые проводятся бесплатно.