07.06.2019

Сертификация услуг на ЖД транспорте

Перевозка пассажиров на ЖД транспорте является очень востребованной. При этом поезда остаются опасными для граждан и окружающей среды. К тому же постоянно увеличивается количество жалоб на транспортное обслуживание.

Сертификат на ЖД транспортные перевозки считается важным документом повышения безопасности и качества обслуживания. Он позволяет объективно оценить его состояние и соответствие требованиям. Также проверка позволяет выявить недостатки в работе исследуемых компаний, а также предпринять меры по их устранению.

Сертификация услуг на ЖД транспорте

Чтобы выйти на глобальный рынок и сохранить позиции на местных рынках, требуется обезопасить безопасность пассажиров. Транспортные компании должны показывать наличие и выполнение всех необходимых процессов производства.

Сертификация услуг на ЖД транспорте выведет фирму на новый уровень, повысит конкурентоспособность. К тому же документ предоставляет получать преимущества в тендерах и повышать доверие потребителей. С ним будут привлечены новые клиенты.

Благодаря добровольной сертификации перевозок обеспечивается положительный имидж и реклама компании, повышается доверие партнеров и потребителей. Наличие документа свидетельствует о:

Высоком уровне управления.
Технологическом совершенстве.
Высокой квалификации сотрудников.
Степени безопасности.
Гарантированном результате услуг.
Соблюдении правил охраны среды.
Соответствии требованиям закона «О защите прав потребителей».

Сертификация услуг на ЖД транспорте подтверждает соответствие высокого качества обслуживания. Наш центр предоставляет письменное подтверждение, что работа фирмы соответствует необходимым требованиям. Благодаря наличию документов у транспортной компании всегда будут постоянные клиенты, к тому же будут появляться и новые.

Виды услуг

Транспортные ЖД компании могут оформить сертификаты на:

контейнерные перевозки;
транспортировку сборных грузов;
перевозку вагонами;
транспортировку автомобилей;
перевозку пассажиров.

После подачи заявки на предоставление сертификата наши эксперты проверяют специфику работы фирмы. Важно определить, действительно ли работа соответствует нормам безопасности. Устанавливается законность и правильность выполнения транспортных услуг. Все это подтверждается документально.

Порядок получения сертификата

Наш центр ведет свою деятельность по сертификационным системам и правилам, установленным законодательством. Процедура включает:

подачу заявления;
проверку заявления и установление схемы сертификации;
оценка услуг на соответствие;
выдача документа;
контроль за выполнением основных требований.

Заявка на сертификацию предоставляемых услуг на ЖД транспорте рассматривается не больше 15 дней. Клиент может выбрать любую схему сертификации. При этом обязательно учитываются особенности выполнения услуг, затраты на работы и другие моменты, которые влияют на цену процедуры.

Узнать подробнее про документ

Перечень документов

Сертификация выполняется после предоставления клиентом необходимых документов. Требуется подготовка:

учредительных бумаг;
свидетельства о регистрации;
договора о медосмотре сотрудников;
лицензии на перевозки пассажиров;
данных из БТИ;
документов из пожарной инспекции и санэпиднадзора;
данных об аттестации сотрудников.

После подачи заявки наши специалисты сразу принимаются к ее рассмотрению. При положительном решении необходимо выбрать схему, по которой будет проводиться проверка.

Что проверяется?

Сертификация качества услуг на ЖД транспорте оформляют на:

технические средства;
программное обеспечение;
системы менеджмента качества;
организацию и производство по разработке и ремонту технических средств;
услуги по перевозке грузов и пассажиров;
сотрудников.

Сертификат на ЖД транспортные услуги позволяет использовать знак добровольной сертификации, визуально подтверждающий безопасность и качество объекта. Знак качества ССЖТ представлен в виде эллипса, который имеет изображение локомотива, рельсов. Если документ оформляется на ЖД транспорт, то выполняется инспекционный периодический контроль на протяжении всего периода действия разрешительной документации.

Услуги сертификации от центра «EAC Audit»

У нашего центра есть аккредитация на выполнение данной работы. Для этого действуют специальные лаборатории, где проводится исследование объектов для измерения, анализов.

Чтобы воспользоваться услугами нашего центра, достаточно заполнить простую заявку. И уже скоро специалист перезвонит. У специалиста можно будет узнать обо всех интересующих вопросах. Консультация будет предоставляться на всех этапах выполнения сертификации вплоть до получения документов. Наши специалисты готовы быстро и качественно предоставить сертификат на транспортные услуги.

Какой порядок сертификации услуг на Ж/Д транспорте?

Сертификация деятельности компаний в РФ, в том числе и обслуживание на железнодорожном транспорте, проводится по инициативе заявителя в рамках зарегистрированных систем добровольной сертификации (СДС). Для всех СДС порядок проведения процедуры стандартный и включает ряд последовательных действий:

обращение заявителя в специализированную организацию с заявкой и сформированным комплектом документов;
рассмотрение заявления аккредитованным органом и принятие решения о возможности проведения независимой оценки деятельности компании;
согласование и подписание договора о проведении оценочных работ;
оценка оказываемого сервиса на соответствие определенным требованиям профильной нормативной документации (экспертная комиссия проверяет качество заявленного сервиса, составляет соответствующий акт);
подведение итогов проверки, по которым выявляется степень соответствия фирмы;
оформление добровольного сертификата (при положительном исходе оценки).

Что проверяется в ходе сертификации услуг на Ж/Д транспорте?

Обслуживание на Ж/Д транспорте подразумевает различные виды работ. Если к оценке заявлены услуги по перевозке пассажиров, выездная комиссия может проверять следующие параметры:

техническое содержание вагонов;
созданные условия для сохранности багажа пассажиров;
качество и безопасность точек общественного питания (вагоны-рестораны, буфеты и т.п.);
соблюдение оптимального микроклимата в местах обслуживания;
результаты медицинского обследования работников;
квалификация персонала;
уровень комфортности для пассажиров;
наличие санитарно-бытовых условий;
пожаробезопасность и иное.

Если объект оценки - грузоперевозки, то проверяется качество обслуживания, профессиональное мастерство персонала, наличие материально-технической базы и т. д.

Стоимость и сроки оформления сертификата на услуги

Оформление добровольного сертификата в выбранной сертификационной системе занимает от 1-3 дней (при наличии составленного акта о пройденном аудите компании). В каждом индивидуальном случае на реализацию оценочного процесса требуется свое определённое время. Это зависит от перечня работ, заявленных для проверки.

Стоимость мероприятий по проведению независимой оценки зависит от вида обслуживания, выбранной схемы подтверждения соответствия и комплектности документов. Точный расчет проводит ответственный специалист центра в день обращения заявителя после изучения имеющихся документов, идентификации услуг и составления проекта требуемых к проведению мероприятий.