ГОСТ Р 52614.2-2006 СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ

Для повышения уровня качества своих услуг многие образовательные учреждения внедряют специальную систему менеджмента качества образования, основанную на стандарте ГОСТ 52614.4-2016. Система менеджмента качества в сфере образования позволяет оптимизировать деятельность и повысить конкурентоспособность организации на рынке.

Отечественный ГОСТ 52614 разрабатывался на основе популярного международного стандарта IWA 2:2007, который учитывает требования базового документа 9001 и все особенности современных услуг образования. Государственный стандарт направлен на удовлетворения потребностей потребителей, и включает в себя весь спектр требований для надлежащей разработки, внедрения и сертификации СМК.

В России применение указанного стандарта – процесс добровольный, однако трудно переоценить преимущества, которые дает система менеджмента качества и официальный подтверждающий сертификат.

Центр сертификации «ЕАС Аудит» оказывает услуги по оформлению сертификата, подтверждающего успешное функционирование системы менеджмента качества в сфере образования. Если учреждение только занято вопросом внедрения принципов, отраженных ГОСТ Р 52614.2-2006, опытные эксперты нашей компании окажут помощь в разработке плана действий применимо к конкретному случаю, для успешного получения сертификата и улучшения качества предоставляемых услуг.

Для чего внедряется система менеджмента качества в сфере образования?

Успешное внедрение всех принципов национального стандарта ГОСТ 52614 и наличие сертификата соответствия поспособствует:

повышению качества услуг учреждения;
увеличению уровня лояльность потребителей образовательных услуг и сотрудников государственных органов;
укреплению конкурентоспособности и репутации организации;
получению государственных тендеров;
росту инвестиционной привлекательности компании;
благополучному выходу на международный рынок.

Процессы, регулируемые ГОСТ Р 52614.2-2006

Стандарт определяет нормы функционирования организации не только в образовательной процедуре, но и позволяет регулировать следующие процессы:

подготовка и повышение компетентности сотрудников учреждения (профессорско-преподавательского состава);
анализ разработанных планов, применяемых учебных планов с их обязательной актуализацией при возникновении такой необходимости;
отбор будущих студентов и их поступление;
процедура обучения зачисленных студентов;
присвоение выпускающимся академической степени;
поддержка обучающихся до момента получения документа об окончании ВУЗа.

Узнать подробнее про документ

В ходе внедрения системы учреждение должно выполнять следующие действия:

определять все процессы, связанные с организацией обучения, предоставлением образовательных услуг, проведением промежуточной и итоговой аттестации и эффективно управлять всеми обозначенными процедурами;
при непосредственной реализации образовательного процесса в учебном учреждении устанавливать правила приемки предоставляемого продукта;
использовать методы, позволяющие улучшать все происходящие процессы.

Для определения результативности действия СМК, применяемой для учреждений, необходимо получать обратную связь в форме следующей информации:

сведения по сравнительному анализу организации процесса обучения в своем ВУЗе и других образовательных учреждениях;
данные по трудоустройству выпускников и их дальнейшему карьерному росту;
полученная информация о необходимых изменениях и улучшениях процессов.

В ходе оценки эффективности применяемой системы СМК необходимо получать информацию относительно достижений студентов, которая включает в себя:

каким образом обучение помогает студентам повысить свою компетентность;
насколько организация способна удовлетворить новые требования обучающихся;
каким образом те навыки, которые получены в процессе обучения, соответствуют требованиям, отраженным в разработанных учебных планах.

Обратившись в центр сертификации «EAC Audit», предприниматель сможет получить исчерпывающую информацию относительно принципов внедрения системы, порядка организации работ для ее успешного функционирования, и тех преимуществ, которые предоставляет получение сертификата.

Необходимые документы для оформления сертификата

Для внедрения СМК и получения соответствующего сертификата необходимо предоставить пакет документов. Их перечень может отличаться в зависимости от типа организации и комплекса тех услуг, которые она предоставляет. Потребуется свидетельство о регистрации, учредительная документация, информация о полном комплексе предоставляемых услуг, профессорско-преподавательском составе, данные по направлениям обучения. Полный список всего необходимого будет сформирован экспертами ЦС «EAC Audit» после направления заявки. Наши специалисты окажут помощь в сборе документов, чтобы процедура сертификации была пройдена в сжатые сроки.

Как внедрить стандарт в компанию?

Разработкой любых систем менеджмента, в том числе системы менеджмента качества образования, а также их внедрением и сертификацией занимаются эксперты центра «EAC Audit». Опыт наших специалистов позволяет проводить все предусмотренные мероприятия быстро и с минимальными для предпринимателей затратами.

Система менеджмента качества в сфере образования внедряется поэтапно:

предприниматель оставляет заявку на сайте центра и передает сотрудникам подробные сведения о заявленном учреждении и его деятельности;
эксперты «EAC Audit» проводят первичный анализ компании и определяют степень ее соответствия международным принципам ISO;
осуществляется разработка новой документации, включая инструкции, регламенты и прочее;
образовательное учреждение реорганизовывается в соответствии с требованиями стандарта 52614;
проводится обучение персонала компании;
осуществляется аудит образовательного учреждения и оформляется сертификат.

Оставьте свою заявку на сайте «EAC Audit» - мы окажем вам профессиональную помощь в разработке и внедрении систем менеджмента. Консультации бесплатные!

Преимущества сотрудничества с ЦС «ЕАС Аудит»

Становясь нашим клиентом, компания приобретает следующие преимущества:

получение бесплатных консультаций по вопросам сертификации;
поддержка заказчиков в процессе оформления документации и после выполнения всех работ, предусмотренных заключенным договором;
гарантия подлинности документов, которая подтверждается внесением их в соответствующие реестры.

Что такое СМК в сфере образования?

Внедрение СМК в образовательном учреждении позволяет оптимизировать его работу, снизить возможные издержки и укрепить позиции на рынке аналогичных услуг.

Система менеджмента качества является неотъемлемым элементом управления компанией. Ее использование на практике позволяет осуществлять контроль выполнения всех процессов, своевременно выявлять имеющиеся недостатки и устранять их.

Учебное заведение, внедрившее СМК, постоянно улучшает качество оказываемых услуг, учитывая потребности заказчиков.

Какие преимущества внедрения СМК в сфере образования?

Использование системы управления качеством в соответствии со стандартом ГОСТ Р 52614.2–2006 предоставляет учебному заведению следующие преимущества:

повышение качества образовательных услуг;
формирование позитивного имиджа компании;
рост профессионализма персонала за счет систематического повышения квалификации;
увеличение количества обучающихся;
рост конкурентоспособности и заинтересованности со стороны потенциальных инвесторов;
возможность принимать участие в тендерах и муниципальных торгах.

Где оформить сертификат соответствия СМК в сфере образования?

Для получения сертификата ГОСТ Р 52614.2–2006 владельцу учебного заведения (или уполномоченному им лицу) следует обратиться к специалистам сертификационного центра. Процедура оценки осуществляется следующим образом:

заявитель предоставляет внутреннюю документацию предприятия;
специалисты изучают ее и дают рекомендации по внедрению СМК;
после проведения комплекса мероприятий (разработки документов, обучения персонала) проводится аудит образовательного учреждения;
по итогам проверки выносится решение об оформлении сертификата или об отказе в его выдаче.