Для повышения уровня качества своих услуг многие образовательные учреждения внедряют специальную систему менеджмента качества образования, основанную на стандарте ГОСТ 52614 Система менеджмента качества в сфере образования позволяет оптимизировать вашу деятельность и повысить конкурентоспособность организации на рынке.
Отечественный ГОСТ 52614 разрабатывался на основе популярного международного стандарта IWA 2:2007, который учитывает требования базового документа 9001 и все особенности современных услуг образования. Государственный стандарт 52614 направлен на удовлетворения потребностей потребителей и включает в себя весь спектр требований для надлежащей разработки, внедрения и сертификации СМК.
В России применение указанного стандарта – процесс добровольный, однако трудно переоценить преимущества, которые дает система менеджмента качества и официальный подтверждающий сертификат.
Центр сертификации «ЕАС Аудит» оказывает услуги по оформлению сертификата, подтверждающего успешное функционирование системы менеджмента качества в сфере образования. Если ваше учреждение только занято вопросом внедрения принципов, отраженных ГОСТ Р 52614.2-2006, опытные эксперты нашей компании окажут помощь в разработке плана действий применимо к конкретному случаю для успешного получения сертификата и улучшения качества предоставляемых услуг.
Для чего внедряется система менеджмента качества в сфере образования?
Успешное внедрение всех принципов национального стандарта ГОСТ 52614 и наличие сертификата соответствия поспособствует:
- Повышению качества услуг вашего учреждения;
- Увеличению уровня лояльность потребителей образовательных услуг и сотрудников государственных органов;
- Укреплению конкурентоспособности и репутации вашей организации;
- Получению государственных тендеров;
- Росту инвестиционной привлекательности компании;
- Благополучному выходу на международный рынок.
Процессы, регулируемые ГОСТ Р 52614.2-2006
Стандарт определяет нормы функционирования организации не только в образовательной процедуре, но и позволяет регулировать следующие процессы:
- подготовка и повышение компетентности сотрудников учреждения (профессорско-преподавательского состава);
- анализ разработанных планов, применяемых учебных планов с их обязательной актуализацией при возникновении такой необходимости;
- отбор будущих студентов и их поступление;
- процедура обучения зачисленных студентов;
- присвоение выпускающимся академической степени;
- поддержка обучающихся до момента получения документа об окончании ВУЗа.
Узнать подробнее про документ
В ходе внедрения системы учреждение должно выполнять следующие действия:
- определять все процессы, связанные с организацией обучения, предоставлением образовательных услуг, проведением промежуточной и итоговой аттестации и эффективно управлять всеми обозначенными процедурами;
- при непосредственной реализации образовательного процесса в учебном учреждении устанавливать правила приемки предоставляемого продукта;
- использовать методы, позволяющие улучшать все происходящие процессы с их периодическим улучшением.
Для определения результативности действия СМК, применяемой для учреждений, необходимо получать обратную связь в форме такой информации:
- сведения по сравнительному анализу организации процесса обучения в своем ВУЗе и других образовательных учреждениях;
- данные по трудоустройству выпускников и их дальнейшему карьерному росту;
- полученная информация о необходимых изменениях и улучшениях процессов.
В ходе оценки эффективности применяемой системы СМК необходимо получать информацию относительно достижений студентов, которая включает в себя:
- каким образом обучение помогает студентам повысить свою компетентность;
- насколько организация способна удовлетворить новые требования обучающихся;
- каким образом те навыки, которые получены в процессе обучения, соответствуют требованиям, отраженным в разработанных учебных планах.
Обратившись в центр сертификации «ЕАС», вы сможете получить исчерпывающую информацию относительно принципов внедрения системы, порядка организации работ для ее успешного функционирования, и тех преимуществ, которые предоставляет получение сертификата.
Необходимые документы для оформления сертификата
Для внедрения СМК и получения соответствующего сертификата необходимо предоставить пакет документов. Их перечень может отличаться в зависимости от типа организации и комплекса тех услуг, которые она предоставляет. Потребуется свидетельство о регистрации, учредительная документация, информация о полном комплексе предоставляемых услуг, профессорско-преподавательском составе, данные по направлениям обучения. Полный список всего необходимого будет сформирован экспертами ЦС «ЕАС Аудит» после направления заявки. Наши специалисты окажут вам помощь в сборе документов, чтобы процедура сертификации была пройдена в сжатые сроки.
Как внедрить стандарт в компанию?
Разработкой любых систем менеджмента, в том числе системы менеджмента качества образования, а также их внедрением и сертификацией занимаются эксперты центра «EAC Audit». Опыт наших специалистов позволяет проводить все предусмотренные мероприятия быстро и с минимальными для предпринимателей затратами.
Система менеджмента качества в сфере образования внедряется поэтапно:
- Вы оставляете заявку на сайте нашего центра и передаете нашим сотрудникам подробные сведения о заявленном учреждении и его деятельности;
- Эксперты «EAC Audit» проводят первичный анализ вашей компании и определяют степень ее соответствия международным принципам ISO;
- Осуществляется разработка новой документации, включая инструкции, регламенты и прочее;
- Образовательное учреждение реорганизовывается в соответствии с требованиями стандарта 52614;
- Проводится обучение персонала компании;
- Осуществляется аудит образовательного учреждения и оформляется сертификат.
Оставьте свою заявку на сайте «EAC Audit» - мы окажем вам профессиональную помощь в разработке и внедрении систем менеджмента. Консультации бесплатные!
Преимущества сотрудничества с ЦС «ЕАС Аудит»
Становясь нашим клиентом, вы получаете следующие преимущества:
- получение бесплатных консультаций по вопросам сертификации;
- поддержка заказчиков в процессе оформления документации и после выполнения всех работ, предусмотренных заключенным договором;
- гарантия подлинности документов, которая подтверждается внесением их в соответствующие реестры.
