Сертификация клининговых услуг
Сертификация клининговых услуг помогает выделиться и заявить о себе как о надежном и добросовестном партнере, особенно при высоком уровне конкуренции.
Клининговые услуги – это комплекс работ по поддержанию чистоты и порядка в жилых, офисных, производственных помещениях, общественных местах и прилегающих территориях. Уборка бывает генеральной, разовой, той, что организуют после ремонта, каждый день. В РФ много компаний оказывают подобный сервис.
Преимущества добровольной сертификации услуг уборки
Сертификация деятельности в России проводится по желанию руководства организации для подтверждения соответствия выполняемых работ требованиям профильных стандартов. Процедура дает ряд преимуществ для предприятий профессиональной уборки:
- Повышение доверия клиентов. Сертификат свидетельствует, что фирма соответствует стандартам качества. Это повышает доверие клиентов, становится решающим фактором при выборе исполнителя.
- Повышение конкурентоспособности. Сертифицированные предприятия выглядят привлекательнее для партнеров чем фирмы, которые не имеют сертификата, поскольку предоставляют услуги проверенного качества по рыночной цене.
- Возможность участия в тендерах, в т.ч. государственных закупках. Многие государственные контракты при поиске контрагента для сотрудничества требуют наличия у исполнителя сертификата.
- Улучшение имиджа компании. Положительная репутация фирмы способствует привлечению новых клиентов.
- Увеличение клиентской базы и прибыли предприятия. Наличие сертификата может стать решающим фактором для потенциальных клиентов при выборе клининговой фирмы.
- Расширение возможностей сотрудничества. Сертифицированные компании могут сотрудничать с крупными предприятиями и госструктурами, которые предъявляют высокие требования к качеству выполнения работ.
- Упрощение процедуры вступления в СРО (саморегулируемые организации, которые объединяют предприятия, работающие в определенной сфере обслуживания).
Сертификат могут оформить специализированные фирмы, оказывающие услуги клининга, зарегистрированные в РФ в качестве индивидуальных предпринимателей или юридических лиц.
Критерии для оценки службы клининга
В рамках сертификации услуг по уборке проводится независимая аудиторская проверка, организованная аудиторами сертификационного органа. В ходе аудита проверяется соответствие деятельности компании профильным стандартам. Услуги профессиональной уборки в России регулируются национальными стандартами - ГОСТ Р 58394-2019 и ГОСТ Р 51870-2014.
Сертификата на клининговые услуги выдается, если компания соответствует ряду требований. Сюда относится:
- регистрация компании в едином госреестре (ЕГРЮЛ / ЕГРИП);
- организация клинингового процесса - наличие инструкций по уборке для персонала, графика и плана уборки для каждого помещения;
- наличие материально-технической базы для качественного выполнения работ: оборудования/средств для уборки, соответствующих требованиям безопасности и гигиены;
- наличие в штате персонала с необходимыми знаниями и навыками, прошедшего обучение по технике безопасности и гигиене;
- использование безопасных эффективных методов, технологий клининга, применение экологически чистых средств и материалов для уборки;
- наличие системы контроля качества.
Если аудиторская проверка пройдена успешно, сертификационный орган оформляет сертификат. Срок действия документа составляет 3 года. По истечении этого срока продления сертификата не предусмотрено – компания вправе пройти процедуру повторно.
Как оформить сертификат на клининговые услуги?
Чтобы инициировать оценку, заявителю необходимо подготовить следующие документы:
- заявку на проведение сертификации;
- устав компании, свидетельства о регистрации (ИНН, ОГРН);
- внутренний нормативный документ, согласно которому фирма осуществляет деятельность (ГОСТ, ТУ, СТО);
- перечень клининговых услуг, заявленных для сертификации;
- документацию, подтверждающую наличие материально-технической базы, квалификацию персонала (документы об образовании, повышении квалификации);
- договор на аренду помещений/выпуску по праве собственности.
Чтобы получить помощь в сборе документов, оформлении сертификата, ускорить процедуру, избежать ошибок, обращайтесь в центр сертификации «EAC Audit».
Порядок оформления сертификата:
- рассмотрение заявки и экспертиза документации предприятия-заявителя;
- принятие решения по заявке органом по сертификации;
- проведение в организации камеральной проверки и/или внешнего аудита;
- принятие решения о выдаче сертификата на клининговые услуги;
- ежегодное проведение органом по сертификации инспекционной проверки с целью контроля качества оказываемых клининговых услуг.
Стоимость и сроки сертификации зависят от перечня и объема работ, масштабов компании, подготовленности заявителя.
Если остались вопросы, обращайтесь – консультации экспертов бесплатные.
Комментарии
Оставьте Ваш комментарий