Сертификация услуг водного транспорта

Перевозка грузов и пассажиров водным транспортом не подлежит обязательной оценке соответствия. Но деятельность компаний связана с необходимостью оформления лицензии. Сертификация, в отличие от лицензирования, проводится в добровольном порядке. Цель проведения – получить подтверждение того, что предприниматель оказывает услуги, соответствующие требованиям нормативной документации.

Классификация услуг

Компании перевозят пассажиров, грузы речным или морским транспортом. Также могут оказываться услуги, не связанные с перемещением багажа или пассажиров, но имеющие отношение к перевозкам.

Классификация деятельности предполагает разделение по следующим признакам:

1. Вид сообщения – внутренний, междугородний, международный.
2. Регулярность сообщения.
3. Тип судна, с помощью которого осуществляется перевозка.
4. Назначение.

Перевозки водным транспортом бывают регулярными или нерегулярными и в зависимости от вида сообщения делятся:

• на транспортные;
• транзитные;
• местные, в том числе пригородные и внутригородские;
• туристские;
• прогулочно-экскурсионные.

Нюансы сертификации

Сертификация проводится в добровольном порядке. Сертификат соответствия не является обязательным документом для морских и речных перевозок. Такой документ получают организации, которые хотят подчеркнуть, что деятельность отвечает требованиям стандарта. Оформление сертификата позволяет:

• выгодно выделить себя среди конкурентов, которые функционирую в аналогичной сфере;
• привлечь инвесторов к деятельности;
• участвовать в тендерах с большими шансами на победу;
• заключить договора с другими фирмами. Это могут быть туристические компании, предприятия, организующие досуг сотрудников и т.д.

Что оценивается при сертификации?

В ходе сертификации проверяется деятельность организации на предмет соответствия требованиям стандарта. Вид стандарта определяется с учетом сферы деятельности перевозчика. Так, при организации пассажирских перевозок внутренним водным транспортом оценку проводят на соответствие нормам, указанным в стандарте ГОСТ 59143-2020.

Среди требований, которые предъявляются ГОСТом, можно выделить следующие.

1. Социальная адресность – соответствие ожиданиям и физическим возможностям потребителя, в том числе и лиц с ограниченными возможностями.
2. Точность и своевременность выполнения перевозок.
3. Оформление помещений, порта, прилегающей территории с учетом норм.
4. Наличие у сотрудников фирменной одежды установленного образца.
5. Предоставление достаточной информации о перевозках.
6. Присутствие памятки для потребителей с указанием информации о медицинских противопоказаниях, расположению медицинского пункта, правилам поведения пассажиров и прочих сведений.
7. Наличие в порту указателей, которые позволяют потребителям ориентироваться на местности.
8. Предоставление услуг по приему и хранению багажа.
9. Предоставление информации по местонахождению касс, времени их работы, периодов начала и окончания продажи билетов на конкретную дату.
10. Обеспечение безопасной посадки и высадки пассажиров.
11. Предоставление на пассажирском терминале сведений по названию судов, которые обслуживают направление.
12. Предоставление информации по времени отхода судов и их приходу в конечный пункт.
13. Соблюдение норм пожарной безопасности.
14. Соблюдение требований к уровню шума.
15. Соблюдение норм освещения.
16. Наличие на транспорте и в порту аварийного освещения.
17. Обеспечение свободного проезда в портах технических средств специальных служб.
18. Присутствие на причалах средств для спасения утопающих.
19. Обеспечение общей безопасности потребителей и сохранности их имущества.
20. Обеспечение экологической безопасности.

Если полученная в результате оценки информация свидетельствует о том, что деятельность фирмы отвечает нормам стандарта, сертификат оформляется и проходит регистрацию. Срок действия документа – 3 года.

Важно! Организациям, оказывающим услуги по транспортировке пассажиров и грузов в обязательном порядке нужно оформлять лицензию на деятельность. Лицензированию подлежат буксировочные работы, погрузочно-разгрузочные работы, непосредственная перевозка грузов и пассажиров. Без оформления лицензии оказание услуг незаконно. Срок действия оформленной лицензии – 5 лет.

Порядок сертификации

Оценочные мероприятия проходят по установленному алгоритму:

1. Представитель компании обращается с заявкой. К заявке прилагается пакет необходимой документации.
2. Проводится консультация и определяется перечень услуг, которые будут оказываться для компании.
3. Заключается договор.
4. Проводится оценка заявителя на предмет соответствия требованиям, которые предъявляются к деятельности стандартами.
5. На основании полученных результатов выносится решение о возможности проведения сертификации.
6. Оформляется макет сертификата. После того, как он утверждается заявителем, документ регистрируется в системе добровольной сертификации и оригинал предоставляется заявителю.

Чтобы пройти оценку соответствия, необходимо предоставить:

• заверенные копии регистрационного свидетельства, ИНН заявителя;
• сведения о перечне выполняемых компанией работ;
• нормативная документация, в соответствии с положениями которой ведется деятельность компании;
• техническая и эксплуатационная документация на используемый транспорт, стационарные объекты;
• данные о персонале – штатное расписание, информация по образованию и квалификации руководящего состава;
• сведения о рейсах – частота, направление, расписание;
• информация по оснащению транспорта, порта и прочие данные и документы.

Получите дополнительную информацию по сертификации, связавшись со специалистами центра «EAC Audit».