Нюансы организации сертификации автосервиса

Сертификация услуг автосервиса – процедура подтверждения соответствия оказываемых организациями услуг по обслуживанию и ремонту транспортных средств нормам и требованиям стандартов. Необходимость проведения сертификации возникает для тех субъектов предпринимательской деятельности, которые имеют намерение выгодно выделиться среди массы конкурентов за счет получения документа, свидетельствующего о высоком качестве предоставляемых услуг.

Мы готовы оказать вам содействие в проведении процедуры, порядок которой отвечает действующим законодательным нормам. При необходимости получения информации о сертификации, ее особенностях и преимуществах, при возникновении любых вопросов вы можете обратиться к специалистам нашего Центра.

Особенности сертификации автосервиса

Автосервис представляет собой компанию, нацеленную на обслуживание автотранспортной техники. Перечень услуг автосервиса широк и представлен следующими пунктами:

• проведение планового технического обслуживания транспортных средств;
• выполнение ремонтных работ разного характера в соответствии с перечнем оказываемых услуг;
• устранение неисправностей у транспортных средств;
• установка дополнительных средств освещения при наличии такой возможности (в соответствии с конструкцией автомобиля и присутствием необходимого разрешения, предоставленного ГИБДД);
• проведение восстановительных работ;
• прочие работы, связанные с любыми операциями, применимыми к транспортным средствам.

Ремонт и обслуживание авто – одна из наиболее распространенных услуг, оказываемых населению Российской Федерации. При этом не каждое СТО выполняет работу качественно, использует качественное оборудование, имеет квалифицированный персонал. В связи с этим клиенты часто не получают то качество услуг, которое они хотели бы видеть.

 Обязательна или нет сертификация автосервиса? На основании актуальных законодательных норм обязательная процедура подтверждения соответствия установленным нормам и стандартам в сфере ремонта и обслуживания авто не предусмотрена. В связи с этим сертификация может проводиться только при наличии добровольного желания предпринимателя.

Добровольная сертификация автосервиса предоставляет следующие преимущества:

• возможность подтверждения высокого качества выполняемых работ;
• повышение доверия со стороны потенциальных потребителей предоставляемой услуги;
• получение программной помощи от предприятий-изготовителей транспортных средств;
• возможность прямого сотрудничества с изготовителями комплектующих для транспортных средств;
• подтверждение высокого профессионализма сотрудников, входящих в штат автосервиса;
• возможность решения спорных ситуаций в свою пользу;
• принятие участия в конкурсах и устраиваемых тендерах по ремонту и обслуживанию транспортного средства;
• повышение шансов на получение доступа к оценке полученных повреждений и последующему проведению ремонтных работ с автомобилем по страховым случаям. Это, в свою очередь, предоставляет возможность на дополнительное получение прибыли от ведения предпринимательской деятельности;
• получение дилерских полномочий;
• получение возможности заключения договоров с юридическими лицами. Суть договора может состоять в организованном проведении технического обслуживания автопарка заказчика или в выполнении ремонтных работ при возникновении такой необходимости.

В процессе организации процедуры сертификации автосервиса и ее последующего проведения одним из преимуществ для заявителя является возможность самостоятельного выбора тех стандартов, на соответствие которым будет проверяться СТО. Порядок проведения процедуры может включать в себя оценку следующих параметров:

• квалификацию персонала, занятого в оказании услуг и занимающего руководящие должности;
• соответствие заявленного перечня оказываемых услуг фактическому перечню работ, выполняемых автосервисом;
• использование сертифицированного оборудования, исправного и соответствующего всем предъявляемым к нему требованиям;
• соответствие требованиям, предъявляемым к качеству выполняемых работ. Оценка показателя осуществляется при непосредственном посещении места оказания услуг и проверки соответствия транспортного средства, в отношении которого были проведены ремонтные работы, установленным требованиям для автомобиля определенной категории;
• применение для замены комплектующих, запасных частей, деталей, соответствующих предъявляемым к ним требованиям (в том числе положениям регламента Таможенного союза ТР ТС 018/2011);
• соответствие санитарным нормам и требованиям по охране труда;
• соответствие нормам по защите окружающей среды.

Стоимость добровольной сертификации автосервиса будет определена при непосредственном обращении клиента и предоставлении необходимых документов.

Перечень необходимой документации

Обращаясь к нам, потребуется предоставить следующие документы и данные:

• регистрационную документацию в отношении заявителя (ОГРН);
• копии уставной документации;
• документы, свидетельствующие о соответствии помещения, оборудования, всех рабочих процессов существующим требованиям безопасности;
• ИНН;
• коды ОКВЭД;
• полученные ранее сертификаты, свидетельствующие о присутствии внедренной и успешно функционирующей системы менеджмента качества;
• полный перечень услуг, оказываемых автосервисом;
• информация о штате автосервиса, данные об их образовании и уровне квалификации;
• перечень оборудования, используемого на СТО в ходе выполнения предусмотренного перечня работ.

Этапы сертификации

Процедура проходит в следующие этапы:

1. Заявитель оформляет заявление и предоставляет его специалистам нашего Центра.
2. Определяется перечень стандартов и показателей, на соответствие которым будет проводиться сертификация.
3. Заключение договора, в том числе определение цены сертификация автосервиса.
4. Проведение оценки автосервиса на соответствие требованиям стандартов.
5. Вынесение решения о возможности проведения сертификации.
6. Оформление сертификата, его регистрация.
7. Предоставление готового документа заявителю. Мы можем организовать бесплатную доставку сертификата курьером по указанному заказчиком адресу.

Преимущества сотрудничества с нами

Обратившись к нам, вы получите:

• высокое качество оказываемых услуг;
• полное соответствие выполняемых процедур законодательным нормам;
• бесплатные консультации;
• гарантию конфиденциальности для каждого обратившегося заявителя.

Мы ждем ваших заявок!