26.11.2019
logo

Сертификация услуг ремонта и утилизации бытовой техники в России

Деятельность по ремонту и утилизации бытовой техники должна осуществляться на основании нормативных требований к технологическому процессу, соблюдению техники безопасности и с учетом положений об охране окружающей среды. Индивидуальные предприниматели и юридические лица, оказывающие услуги, в соответствии с законодательными нормами не должны в обязательном порядке подтверждать соответствие своей деятельности государственным стандартам в сфере ремонта и утилизации. Получение сертификата – добровольная процедура, которая дает возможность оформить документ, способствующий развитию бизнеса, привлечению новых клиентов и заключению выгодных для предпринимателя договоров.

Особенности деятельности по ремонту, утилизации, преимущества сертификации

С учетом положениями нормативной документации ремонт делят на:

  • предпродажную подготовку;
  • ремонт в период гарантийного срока, который установлен изготовителем, продавцом, сервисным предприятием (каждый из сроков может иметь отличные значения);
  • восстановительный ремонт;
  • ремонт на протяжении срока службы;
  • ремонт после истечения установленного срока службы.

По сложности действия ремонтного характера делят на:

  • связанные с разборкой и заменой узлов, конструкций и схем;
  • не требующие разборки и связанные с обновлением, регулированием или полной заменой ПО.

При проведении утилизации поступающее от потребителей оборудование оценивается на возможность использования или вторичной переработки отдельных узлов и деталей. Непригодные элементы подлежат утилизации в связи с опасностью для человека или окружающей среды, которую они могут представлять.

Сертификация услуг ремонта бытовой техники или ее утилизации позволяют получить следующие преимущества:

  • подтверждение того, что компания в полной мере отвечает нормативным требованиям стандартов;
  • увеличение количества клиентов фирмы;
  • возможность заключения договоров на ремонт и обслуживание техники других индивидуальных предпринимателей и организаций;
  • привлечение потенциальных инвесторов, которые перед вложением определенной суммы всесторонне оценивают компанию для определения потенциальной выгоды от финансовых затрат;
  • повышение шансов на выигрыш в устраиваемых тендерах для выбора исполнителя на оказание услуг по ремонту и утилизации.

Для проведения сертификации услуг утилизации бытовой техники или ее ремонта заявитель оценивается на соответствие следующим требованиям, предъявляемым стандартами к процедуре:

  • предоставление заказчику сопроводительной документации при проведении ремонтных работ – квитанции о приеме, акта выполненных работ и пр.;
  • осуществление предпродажной подготовки в соответствии с положениями документации выпускающего предприятия по определенному типу техники;
  • восстановление или ремонт на протяжении периода службы проводится на основании технической документации по конкретному типу изделия;
  • при необходимости замены деталей, сборочных единиц или комплектов все используемые элементы должны соответствовать требованиям НТД и их установка не должна негативно влиять на эксплуатационную характеристику ремонтируемого оборудования;
  • все детали, которые были заменены в процессе оказания услуг, при условии, что их присутствие не было предусмотрено технической документацией производителя, должны отвечать требованиям безопасности РФ. Если использованные детали или элементы попадают под действие технических регламентов или на другом основании требуют прохождения процедуры подтверждения соответствия, предприниматель должен иметь документальное подтверждение их качества и безопасности (сертификаты, декларации);
  • наличие проф. подготовки у специалистов, занятых в непосредственном выполнении ремонтных работ. Подготовка должна соответствовать характеру выполняемой работы;
  • компания должна иметь доступ к нормативно-технической документации, требования которой необходимо соблюдать при оказании услуг;
  • предприниматель должен иметь полный комплект средств измерений и инструментов, которые необходимы для оказания услуг;
  • при оказании услуг по утилизации бытовой и компьютерной техники предприниматель должен соблюдать нормы в отношении правил утилизации, соблюдения требований безопасности. При определении возможности повторного использования деталей или необходимости их утилизации во внимание принимают пригодность элементов к дальнейшей эксплуатации, степень их износа, присутствие повреждений в отдельных блоках, экономическую целесообразность их переработки.

При обращении в наш Центр вы получите подробную консультацию о полном перечне требований, соответствие которым можно подтвердить. С учетом особенностей вашей деятельности мы подберем наиболее оптимальные стандарты, в соответствии с которыми будет проведена сертификация.

Перечень документов, необходимых для обращения в центр сертификации

Заявителю для оформления сертификата соответствия потребуется предоставить:

  • регистрационное свидетельство субъекта;
  • устав;
  • ИНН;
  • полный перечень услуг, коды ОКВЭД;
  • информацию о сотрудниках, входящих в штат организации, сведения об их образовании и повышении квалификации;
  • сведения об используемых инструментах и измерительной технике;
  • сертификаты и декларации на используемые при ремонте комплектующие и детали (обязательного и добровольного характера);
  • добровольные сертификаты, полученные заявителем ранее.

Этапы сертификации

Оформление сертификата будет проходить в следующие этапы:

  • Заявитель предоставляет заполненное заявление на оказание услуг.
  • Определяется перечень стандартов и показателей, на соответствие каким может быть проведена проверка.
  • Эксперт проводит оценку предоставленной документации. На основании полученных результатов принимается решение о возможности оформления сертификата соответствия.
  • Сертификат оформляется, проводится его регистрация, и готовый документ предоставляется заказчику.

Преимущества сотрудничества с нами

Обращаясь к нам, вы получаете:

  • индивидуальный подход;
  • бесплатные консультации;
  • организацию исследований и экспертиз в ведущих лабораториях;
  • сжатые сроки оформления необходимых разрешительных документов в различных системах сертификации;
  • помощь в проведении процедур подтверждения соответствия для оказываемых услуг и выпускаемого в реализацию товара.

Мы ждем ваших заявок!

В законодательстве РФ и ЕАЭС отсутствует требование об обязательной сертификации указанных услуг. Предприниматели инициируют эту процедуру добровольно, чтобы подтвердить соответствие своего сервиса требованиям выбранного стандарта, зарегистрированного на территории РФ.

Проверку проводят в отношении следующих аспектов сервиса:

  • качество обслуживания;
  • мастерство исполнителей, задействованных в процессе;
  • применение современного оборудования для диагностики и ремонта техники;
  • использование сертифицированных, оригинальных деталей и комплектующих;
  • наличие полного комплекта необходимых для работы средств измерений;
  • соблюдение законодательных правил утилизации техники и т.д.

Сертификат качества оформляется на 1 - 3 года по выбору заявителя.

Дополнительно предприниматели вправе сертифицировать систему управления компанией в рамках российских или международных стандартов (например, ИСО 9001). Сертификат в этом случае оформляется на 3 года.

В целях прохождения сертификационных процедур предприниматели предоставляют в выбранную специализированную организацию:

  • заявку на проведение проверки;
  • регистрационные свидетельства – ИНН, ОГРН (ОГРНИП);
  • устав фирмы;
  • карточку предприятия с банковскими реквизитами;
  • подробное описание оказываемого сервиса;
  • документы на занимаемые помещения;
  • документы на используемое оборудование, инструменты, запчасти;
  • подтверждения квалификации персонала и штатное расписание.

При сертификации по стандартам ИСО дополнительно потребуется организационная схема компании и документация по системе менеджмента (политика по качеству, руководство по качеству и т.д.).

Оценочные мероприятия состоят из следующих этапов:

  1. Обращение заявителя в сертификационный центр.
  2. Выбор стандарта, в рамках которого будет проводиться оценка, согласование плана дальнейшей работы.
  3. Сбор пакета необходимой документации.
  4. Проверка документов, выезд экспертов на предприятие с целью проведения инспекционного контроля.
  5. Подведение итогов оценки, оформление готового сертификата и выдача клиенту.

Сертификат предоставляется на официальном защищенном бланке той сертификационной системы, которая применялась для проверки.

Комментарии

    Комментарии отсутствуют
Оставьте Ваш комментарий
Пильникова Виктория Константиновна
г. Екатеринбург
Написано 40 статей
Телефон: +78003020337