Маркетплейсам придется ужесточить контроль за документами на товары
С 1 сентября требования к информации о товарах в онлайн-торговле стали жестче. Продавцам придется показывать покупателю подтверждение того, что продукция соответствует обязательным требованиям.
Росаккредитация напоминает интернет-площадкам о своем сервисе проверки разрешительных документов. К нему уже получили доступ 97 онлайн-платформ. Среди них — крупнейшие маркетплейсы, интернет-магазины и другие участники электронной торговли.
Сервис работает через API — специальный технический канал, который позволяет площадке автоматически получать и проверять данные. Система сверяет сведения о сертификатах и декларациях с государственными реестрами, а также помогает выявлять документы стран ЕАЭС, действие которых прекращено в России.
Информация обновляется ежедневно. Это позволяет площадкам быстрее обнаруживать недействительные документы и снижать количество ручных проверок.
Для продавцов это означает, что просто загрузить товар на площадку будет недостаточно. Если продукция требует обязательного подтверждения соответствия, в карточке должна быть ссылка на соответствующий документ.
Если сертификат или декларация отсутствуют либо документ оказался недействительным, карточка товара должна быть удалена с публикации.
Есть и исключение. Если продукция не относится к товарам, для которых требуется обязательная сертификация или декларирование, продавец должен прямо и понятно указать это в описании.
Новые требования связаны с поправками в закон «О защите прав потребителей». С 1 октября дополнительные правила начнут действовать также в рамках закона «О платформенной экономике».
Требования направлены на то, чтобы покупатель мог еще до оформления заказа самостоятельно проверить, есть ли у товара необходимые документы и действуют ли они.
Отдельно предусмотрены исключения для товаров, бывших в употреблении, а также для обычных магазинов. На офлайн-продажи эти требования не распространяются, поскольку покупатель может ознакомиться с документами непосредственно в торговой точке.
